＊日本語はこの下に書いてありますので、お手数ですがマウスで下にズ～っと下がってください＊——————————————————————————————————————

Ciao a tutti!

Come state? Io sto bene finalmente oggi….
Perché in questo week end io e mio marito  siamo andati a Monaco.
Ma ci è capitato un avvenimento inaspettato per cui ero stra cotta fino a ieri!!

Mi sono veramente divertita, ma prima di raccontare ciò che ho fatto li, vi parlo dell’avventura inaspettata!!!

Forse anche voi sapete che ancora il vulcano Islandese è esploso con le sue polveri. Di conseguenza tutti i voli degli aeroporti europei sono stati cancellati!!!

il nostro viaggio sarebbe stato dal venerdì scorso alla domenica.
Come da nostro programma domenica pomeriggio per ritornare a casa aspettavamo l’aereo nel gate. Fino a quel momento andava tutto bene. Quando è arrivato l’orario di partenza la gente ha cominciato ad riunirsi dalla dipendente della Lufthansa.
Avendo capito la stranezza,anche mio marito è andato allo sportello.
Allora abbiamo saputo che il nostro volo era stato cancellato!!!

Da qui è cominciata la nostra tragedia inimmaginabile per voi!!!

1)

Questa è la scala mobile per andare al bagagge claim. Quando abbiamo scattato questa foto, come la  vedete  non c’era tanta gente sulla scala mobile. Ma dopo si riempiva,ormai non ci stava la gente sulla scala mobile!!

Innanzitutto assolutamente dovevamo ritirare la nostra valigia.Quando siamo andati al bagagge claim,ci siamo bloccati …

2)

E’ difficile che vi riferisca quella gran confusione con la foto. Comunque li c’erano minimo 3,000 passeggeri che stavano cercando le valigie. Chiaramente aumentando col tempo la situazione peggiorava.

Controllando tutti i trasportatori non c’era quello del nostro volo.
Gia potete immaginare questa immensa confusione,vero?
La coda per comprare la bibita  al distributore automatico minimo c’erano  circa 60 persone!!

3)

All flights were cancelled!!!

Siccome non ci informavano niente, abbiamo deciso di chiedere le informazioni a loro. Ma Prendendo il biglietto di attesa ci è venuta una gran disperazione!! Perché c’erano minimo 340 persone davanti a noi!!
Dato che c’era il posto sul divano da sedersi ci siamo messi anche noi.
Anche questa sala si riempiva con la gente col tempo!!

Mentre stavamo aspettando ho notato l’azione della gente di crisi.
Una dipendente della lufthansa ha portato delle bottiglie d’acqua per circa 200 persone. Tutte le bottiglie si sono esaurite subito!! Continuamente lei ha portato frutta e  dolci. Anche questi sono finiti in un secondo.
Addirittura una cinese che aspettava in fila,ha preso anche la busta della Lufthansa in cui ha messo 5 bottiglie di acqua e minimo 5 mele e 3,4 dolci!!!
Sembrava che fosse successa la guerra!!!
La gente aveva paura che finisse il cibo!!

Invece io ogni 30 minuti andavo a vedere l’aggiornamento del pannello digitale.
Ma li c’era una folla incredibile!!! Oltre 100 persone circondavano il pannello digitale. Però mi toccava andarci ogni tanto. altrimenti non potevamo ritirare la valigia mai.
Quando ci sono andata,un signore della Lufthansa ha attaccato sul muro un foglio con scritto dei numeri di volo.Appena attaccato la gente applaudiva nonostante non abbia visto il suo numero!
Anche se non c’era il suo volo,si contentava lo stesso!
Ma purtroppo ancora il nostro non si vedeva…
Mio marito aspettava la fila nella sala di attesa. Ma essendoci troppa gente,hanno staccato la macchinetta per stampare il biglietto!! Quelli chi non avevano il biglietto faceva la fila lo stesso!  il nostro biglietto è diventato totalmente inutile!!!

Attendendo 2 ore e mezza con disperazione,ancora sono tornata a vedere l’aggiornamento. Ma non c’era…
Li c’era questo dipendente della lufthansa al quale la gente chiedeva il suo volo da lontano!
Anche io mi infilavo in fila e finalmente glielo chiesto.
Lui mi ha detto che cominciano a scaricarle al trasportatore 5 oppure 6!!
Ci sono andata anche io immediatamente …Ma Li c’era oltre 4.000 persone che circondavano i trasportatori!! Per ciò non si vedeva dentro per niente!!
Pero avendo cominciato a distribuire i bagagli la gente della fila è diminuita improvvisamente.
Quindi mio marito è andato al trasportatore e io mi sono messa in fila.

Dopo 20 minuti lui è tornato con la nostra valigia incredibilmente!!! Ci sentivamo sopravvissuti!!

Lui ha detto che c’erano 5 file davanti a lui è che come se fosse il muro umano.  per cio non si vedeva dentro.
Addirittura uno faceva le foto del trasportatore e controllandole vedeva quelle che passavano.
Dato che c’era troppo casino,alla fine anche la polizia è arrivata.
Loro hanno buttato alcune valigie per terra . allora la gente si è spostata per vederle e un po di spazio del muro si è aperto.
Allora fortunatamente mio marito si è infilato nella prima fila ed è apparsa la nostra!!Che fortuna!!

Invece la coda in cui aspettavo io ,finalmente mi è arrivato il mio turno!!
Ho chiesto sull’indennizzo a una dipendente..Allora lei mi ha detto che per chiedere queste informazioni dovete andare al ticket center!!!
Praticamente aspettavamo nell’ufficio per smarrimento del bagaglio…..
Ci siamo crollati improvvisamente…Non sapevamo che  quell’ufficio non fosse per noi…

In quel momento ci è venuta una grossa stanchezza !!!

Gia’ sono passate 3 ore mezza.
Siamo saliti per andare al ticket center……………
La tortura vera c’ è cominciata da quel momento. Prima delle 3 ore e mezza erano come se fosse l’esercizio iniziale per tortura.

4)

Cercando l’ultimo della cosa non lo trovavamo mai. Aspettavano minimo 5,000 persone davanti a noi!! La coda era lunga minimo  500m!!

Abbiamo pensato di tornare in treno per cio abbiamo provato a cercare la disponibilità e la tariffa con la macchinetta del biglietto del treno.
Ma non appariva niente,per saperne bisognava andare alla stazione centrare di Monaco.
Era lontana dall’aeroporto. Ma pensando dei problemi possibili che potavano succedere dopo,ci siamo decisi a fare la fila in aeroporto.

La fila andava avanti lentissimamente!!! Ogni 20 minuti andava avanti 1 m.

Ogni tanto ci portavano il panino schifoso tedesco (ma possibile che ti devono portate un panino con dentro maionese, salame, funghi, cetriolo …alla faccia della leggerezza)

e l’acqua.Io facevo un giro in aeroporto,parlavo con i vicini.

Essendo stanca alla fine mi sono seduta per terra.
Guardate questa mia foto. Forse potete notare la mia disperazione…

5)

Aspettando 8 ore in fila, finalmente siamo giunti allo sportello (18-00 – 02.00).
Noi dovevamo partire assolutamente per Bologna, perche abbiamo lasciato la nostra macchina nel parcheggio dell’aeroporto.
Ma la sfortuna ha continuato…

Tranne il volo dalle 21.15 del giorno dopo,tutti erano occupati!!!
Cosi la dipendente della Lufthansa ci ha consigliato di andare ad Ancona!!!

Cosi finalmente abbiamo finito la procedura per ricuperare l’aereo sostitutivo alle 2 di notte passate!!

Ovviamente l’albergo era gia finito. Quindi ci occorreva dormire in aeroporto!!!

6)

Hanno preparato i lettini davanti al Check in desk!!

7)

Mio marito mi ha scattato mentre stavo dormendo!!  Era prima volta che abbiamo dormito con gli altri in aeroporto.

Siccome tutte le luci erano rimaste accese e passava tantissima gente non riuscivo a dormire bene.

8)

La mattina seguente la gente faceva check in davanti a noi.

9)

Dalle 5 di mattina  i giornalisti tedeschi facevano intervista ai passeggeri che hanno dormito qui. Probabilmente anche noi siamo apparsi nel telegiornale tedesco..

però la nostra fatica non è finita solo cosi…

Prossimamente ve la racconto…

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こんにちはー皆様

お久しぶりです　お元気でしょうか？

私はようやく今日元気になりました。

というのも、週末旅行でちょっくらドイツのミュンヘンまで行ってきたのですが・・・・

旅行はとっても楽しかったのですが、帰りにとんでも無い目に逢いまして！！

旅行の話をする前に、今回は逆でまずはその災難から話を始めさせて頂きます。

しかし話が長くなりますので、予めご了承くださいませ。

皆様はまた２日前にアイスランドの火山が噴火したというニュースはご存知でしょうか？

旅行は金曜日から日曜日の夕方家に帰る予定でした。

楽しい旅行を終え、順調に日曜日ミュンヘンの空港に到着し、チェックイン手続きを終え搭乗ゲートでボローニャ行きの飛行機を待ってて予定の時間が来ました。

が、なんか様子がおかしい・・・・

大勢の人が群がってルフトハンザの係員質問を迫ってるではありませんか。

何があったかうちらも他の人に聞いてみると、なんとその噴火の影響で突然飛行機がキャンセルになりました・・・

との事！！！||||||||||凹[◎凸◎;]凹||||||||||ｶﾞﾋﾞｰﾝ!

さあ　大変！！まずは預けた荷物を確保してどうにかせねば　という事で、私も係員にどこに行けばいいか質問をしてみると、下のバゲッジクライムに行ってください。

といわれ、意味不明の番号を渡されました。

写真１）まあとりあえずこのエスカレータを降りて下に行ってみると、今まで見たことのないぐらいの凄い人でいっぱいでした！！それも当たり前。飛ぶ予定だった全便が欠航となり、その全員の乗客がそこに集まってるわけですから！！！

写真では大して人は見えませんが、間違いなくそこには3，０００人はいましたね。

この後はどんどん更に人は増え続け、人が乗り切れないぐらいエスカレーターは満員御礼になってました。

２）みんな自分の荷物を早く確保しようと、バゲッジクライムレーンを取り囲んでます。∑（;￣□￣Ａ

全部のレーンを見ましたが、どこにも自分達の便名は書いてなく、どこで待ってて良いのやらすらわかりませんでした。

３）電光掲示板にはキャンセルの文字がびっしり！！

さらに荷物が出てくるレーンを探すため電光掲示板をくまなく見てましたが一行に更新がなかったので、とにかく係員に情報を聞こうとサービスセンターらしき場所を見つけました。

まずは番号札をとって順番待ちをしようとソファーに腰をかけてうちらの番号と現在の番号を比べたところ、

うちらの前には何と３４０人待ちでした！！！(ﾉﾟοﾟ)ﾉ ｵｵｵｵｫｫｫｫｫｫ-

しかも番号は止まったままで、そこには人が増える一方で何が何だかもうわからない状態でした。

しばらく座って待ってると約２００人分くらいのペットボトルの水と、スナック菓子、果物をルフトハンザの係員が持って来ました。

ほんの一分で食料、水は全部無くなりました。

なんと一人の中国人女性は係員がおいてったルフトハンザの袋まで取り、その中にペットボトル５本、果物４，５個、スナック菓子３，４個を入れてました！！

なんて意地が張ってるんだろうとびっくりしてみいっちゃいました。

人はパニックになると食糧難になる事を不安になる　っていうのはわかっておりましたが、まさかこうして空港でもまるで戦争が起こったかのような現状を目にして非常に驚きました。

３４０人待ちで番号札ない人も並んでたし、永遠に順番が回ってこない気がしたので、とりあえず私は毎３０分おきぐらいに電光掲示板のところに更新を確認しにいっておりました。

と、ちょうど係員の男性が手書きで便名が書かれた紙を張り出していました。

そこには１００人以上の人がいましたが、みんな男性が紙を張り出しただけで、人々は拍手かっさいでした！

まだ自分の便名を見つけたわけじゃないのに、更新情報っていうだけで大喜びする人々を見て、人間は情報が無いっていうのが一番不安になるんだなー

とつくづく感じました。

私も近寄って更新情報を見てみましたが、悲しいながらも自分の便名はありませんでした・・・・・。(ＴｍＴ)ｳｩｩ･･･

途方にくれながら、携帯片手に行ったり来たりを繰り返すこと２時間が経過・・・・。

相変わらず３０分置きくらいに更新情報を見にいっても一行に自分の便名がなく不安になり、大勢の円陣に私も紛れ、職員の男性に聞くことに成功しました。

するとボローニャなら５，６番レーンに行ってください

と言われました。　初の有力情報を約２時間半後ようやくゲット！！

それからすぐ言って見ると、そこには超陀の人だかり！！！

間違いなく軽く4，０００人はいました。＝(￣□￣⇒

それもそう　全部のヨーロッパ便の荷物はその５，６番レーンに出てくるのですから、これだけの人がいるのも当然。

あまりにも凄い人でスーツケースが配られてるのも見えず、途方にくれ夫のいるところに戻りました。

しかし良いことも一つありました。

ヨーロッパ線の荷物を配りだして、待ってた窓口は３４０人待ちだったのが何と皆そっちにいき１０人待ちになりました！

とうわけで、夫がバゲッジクライムへ、私はこれからの手続きに関しての質問をしようと列に並びました。

列に並ぶこと２０分後、何と夫がスーツケースを持って帰ってくるではありませんか！！！∑(ﾉ￣┏Д┓￣)ﾉ ｳｵｵｫｫｫｫｫｫｫｰ!!

あまりの驚きと奇跡に開いた口がふさがらなく、感激に涙が出て来ました！！！

夫いわく、凄い人でレーンの前には約５列の人間の壁ができており、当然中の様子は見えなく、一人の男性は手を上げて頭の上からカメラで中の様子を写真にとり、それでどのスーツケースが出てきてるかをカメラで確認してたそうです。

普通にはありえない光景ですよね・・・・

あまりにも凄い人だかり過ぎて、挙句の果てに警察が登場。

彼らは数個のスーツケースを床に置いたそうです。

するとその５重の列がなんとみんないっきにその床に置かれたスーツケースを見ようと、人が動き一瞬列に隙間ができたとの事です。

そこにいた夫は上手いこと、隙間から列に入り、先頭列に入ることに成功、すると運よく私達の荷物が通りかかったとの事です。

幸運とは正にこの事でした。w(ﾟoﾟ)w ｵｵｰ!

荷物を無事に確保でき、あとはこれからどうするかを決めるため列に並んで、ようやく番が回って来ました。

そして質問をしてみると、係員の女性に

そのような質問は二回のチケットカウンターに行ってください。

ここではそのような質問はお受けできません・・・・

とあっさり返事されました・・・・。

それもそう　なんとそこのサービスデスクはどうやら荷物を紛失した人用のオフィスだったようです。

確かにそこに並んでる人の中には泣きじゃくり、絶望的な人もいました。

しかしここではなく他のデスクに行かなければならなかった　なんて事は知りませんでした。

今までの苦労が無駄だったと思うと、いっきにこの瞬間疲れがどっと来ました・・・・。（￣□||||！！

ここまでするのに３時間半かかりました。

仕方なく二階に上がってチケットカウンーを探すことに。

着いてみて更なる大きなショックを受ける羽目になりました・・・・|||￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ｰ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ｱｳｯ

４）そこには今までの列の３倍長い約、軽く４００メートルは続き　最低5，０００人のチケットカウンター待ちの列を発見！！

あまりにも長い列でどこが最後尾かもわかりませんでした。

電車で帰ることも考えましたが、自動券売機では買えなくミュンヘン中央駅まで行かなければならなく、空港からは４０分近くかかるし、おまけにもし空席がなかったら　等あらゆるリスクを考えるとやっぱり行くのは無駄足になるかもしれない　という事で、しかたなく行列に並ぶことにしました。

超陀の列は前に全然進まなく毎時２０分くらいにほんの１ｍくらい進む遅さでした。

途中で何度か職員がサンドウィッチ、ペットボトルの水を配り私達は周りの人としゃべりながら耐えました。

５）　あまりにも長い時間立ち続け足が痛くなったので、ついに私は地べたに座りました・・・
途方に暮れてる様子が写真からもなんとなくおわかりいただけると思います

列に並んで待つこと８時間半が経過。

ようやくうちらの番が来ました。

幸い次の日は飛行機は復旧しましたが、ボローニャ行きは前便、どれも満席でした！！(￣[]￣；)!ﾎｴｰ!!

私達はボローニャ空港に車が置いてあり、そのせいで絶対ボローニャに戻らなければなりませんでした。

しかしいっぱいで結局アンコーナ行きの切符が渡されました。

時刻は午前２時を回り、ホテルはもういっぱいでとってもらえず、結局私達は空港で寝る羽目になりました！！！(￣Д￣ ガーン

６）チェックインカウンターの前に簡易ベッドが用意され、そこで寝ました。

７）一晩中電気がつけっぱなしで、他の人の声が気になり寝られず、ちょうど玄関前に陣取ってしまったので、明け方玄関から人の出入りで風が吹きとても寒く最悪な寝心地でした。　寒かったのと、光を遮るため頭からダウンかぶって寝てました。

しかも知らない間に夫に激写されてました！！

8）私達が寝てる目の前で朝早くから搭乗手続きをする人が沢山いました。恥ずかしいとか言ってられる状況じゃなかったので、人目気にせず堂々と寝ました。

9）朝５時ころには地元テレビが私達空港で寝て過ごした人を取材しており、おそらくその中に私が寝てるところもうつったと思います。

長い～一日でした。　全部の手続きを終わるのに１２時間以上かかりました。

普通に飛行機でイタリアから日本に着いちゃ う所要時間だと思います。　ほんとうありえません～～～！！！

しかしこれで辛い一日は終わりではありませんでした。

次の日もう一つしんどいハードルが私達を待っておりました。∑(＿□＿ii ｻｶｻｶﾞﾋﾞｰﾝ!!

とても長くなってしまったので、続きはまたにします。

それではー